Me välitämme
#välittäjät
Avustajavälitys Oy on arvostetun Helsingin Invalidien Yhdistys ry:n kokonaan omistama, henkilökohtaista apua liikunta- ja toimintaesteisille henkilöille tarjoava yritys. Olemme kokenut toimija, sillä yhdistys on välittänyt henkilökohtaista apua jo yli 35 vuotta. Helsingin Invalidien Yhdistys ry on edistänyt fyysisesti vammaisten mahdollisuuksia toimia yhteiskunnan tasa-arvoisina jäseninä ja valvonut heidän oikeuksiaan jo vuodesta 1938 alkaen.
Avustajavälityksessä kehitämme palveluitamme asiakaslähtöisesti, kysymällä, kuuntelemalla ja toimimalla toiveiden mukaan. Meillä asiakkaat pääsevät halutessaan osallistumaan palveluiden kehittämiseen. Toimimme palvelutiimimallilla, jonka toiminnan tarkoituksena on olla nopeasti tavoitettavissa ja tuntea asiakkaat mahdollisimman hyvin. Näin pystymme parhaiten vastaamaan yksilölliseen palveluntarpeeseen.
Toimintaamme ohjaavat omistajamme arvot:
Innovatiivisuus
Luotettavuus
Vastuullisuus
Osallisuus
Ihmisarvo
· Avustajavälitys on 100 % kotimainen, nykyaikainen yritys, joka panostaa vastuullisuuteen ympäristön, sosiaalisen vastuun ja talouden näkökulmista.
· Yrityksen omistaa arvostettu Helsingin Invalidien Yhdistys ry, jonka toiminnan ylläpitämiseen yritys omalta osaltaan osallistuu. Yhdistys on tehnyt avustajien välitystä jo yli 30 vuoden ajan.
· Omistajamme kautta teemme laaja-alaista yhteistyötä toiminta- ja/tai liikuntaesteisten henkilöiden asioiden edistäjänä.
· Teemme toiminnassamme strategisesti ratkaisuja, jonka edistävät kestävää liiketoimintaa, panostaen erityisesti palvelun laatuun ja vastuulliseen työnantajuuteen. Erinomainen asiakas- ja työntekijäkokemus on toimintamme keskiössä, emmekä tyydy vähempään.
· Olemme luotettavasti, reilusti ja läpinäkyvästi toimiva kumppani yhteistyötahojemme suuntaan.
· Panostamme palautteen antamisen helppouteen ja kehitämme toimintaamme palautteen pohjalta jatkuvasti. Kuka tahansa voi ilmoittaa huomionsa toiminnastamme WhistleBlowing-kanavan kautta.