Me välitämme #välittäjät
Avustajavälitys Oy on arvostetun Helsingin Invalidien Yhdistys ry:n kokonaan omistama, henkilökohtaista apua liikunta- ja toimintaesteisille henkilöille tarjoava yritys. Olemme kokenut toimija, sillä yhdistys on välittänyt henkilökohtaista apua jo yli 35 vuotta. Helsingin Invalidien Yhdistys ry on edistänyt fyysisesti vammaisten mahdollisuuksia toimia yhteiskunnan tasa-arvoisina jäseninä ja valvonut heidän oikeuksiaan jo vuodesta 1938 alkaen.
Avustajavälityksessä kehitämme palveluitamme asiakaslähtöisesti, kysymällä, kuuntelemalla ja toimimalla toiveiden mukaan. Meillä asiakkaat pääsevät halutessaan osallistumaan palveluiden kehittämiseen. Toimimme palvelutiimimallilla, jonka toiminnan tarkoituksena on olla nopeasti tavoitettavissa ja tuntea asiakkaat mahdollisimman hyvin. Näin pystymme parhaiten vastaamaan yksilölliseen palveluntarpeeseen.
Toimintaamme ohjaavat arvot
Toimintaamme ohjaavat omistajamme arvot, jotka näkyvät kaikessa tekemisessämme:
- Innovatiivisuus
- Luotettavuus
- Vastuullisuus
- Osallisuus
- Ihmisarvon kunnioittaminen
Vastuullinen ja kotimainen toimija
Avustajavälitys on 100 % kotimainen ja nykyaikainen yritys, joka kehittää toimintaansa vastuullisesti ympäristön, sosiaalisen vastuun ja taloudellisen kestävyyden näkökulmista.
Yrityksen omistaa Helsingin Invalidien Yhdistys ry, arvostettu vammaisjärjestö, joka on tehnyt henkilökohtaisten avustajien välitystä jo yli 30 vuoden ajan. Avustajavälitys osallistuu omalta osaltaan yhdistyksen toiminnan ja vammaisten henkilöiden aseman edistämiseen.
Yhteistyötä osallisuuden edistämiseksi
Omistajamme kautta teemme laaja-alaista yhteistyötä toiminta- ja/tai liikuntaesteisten henkilöiden osallisuuden, yhdenvertaisuuden ja arjen sujuvuuden edistämiseksi.
Teemme strategisia ja harkittuja ratkaisuja, jotka tukevat kestävää liiketoimintaa. Panostamme erityisesti palvelun laatuun, vastuulliseen työnantajuuteen sekä erinomaiseen asiakas- ja työntekijäkokemukseen
Luotettava ja avoin kumppani
Toimimme luotettavasti, reilusti ja läpinäkyvästi kaikissa yhteistyösuhteissamme.
Palautteen antaminen on tehty helpoksi, ja kehitämme toimintaamme jatkuvasti saamamme palautteen perusteella. Kuka tahansa voi ilmoittaa havainnoistaan tai huolistaan toimintaamme liittyen myös Whistleblowing-kanavan kautta.