Asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset ja asiakaspalvelun kehittäminen
Toteutimme vuoden lopussa asiakastyytyväisyyskyselyn, johon vastasi 35 asiakasta kirjeitse tai internetissä. Kiitos kaikille vastanneille arvokkaasta palautteesta! Saimme vastauksia niin pitkäaikaisilta asiakkailtamme kuin alle vuoden asiakkaana olleilta. Noin kolmannes kertoi käyttäneensä myös muiden palveluntuottajien palveluita ja noin puolella oli myös kokemusta henkilökohtaisen avustajan työnantajana toimimisesta. Nämä seikat antavat perspektiiviä vastauksiin. Vastaajista 86 prosenttia kertoi olevansa tyytyväisiä … Lue lisää