Jutellaan!

Helsinki

Henkilökohtainen apu Uusimaa | Avustajavälitys Oy

kirjoittaja

Yksilöllistä tukea omannäköiseen arkeen Uudellamaalla Henkilökohtainen apu on palvelu, joka tukee itsenäistä elämää silloin, kun arki vaatii toisen ihmisen apua. Palvelun lähtökohtana ovat asiakkaan omat toiveet, tarpeet ja elämäntilanne. Avustaja toimii asiakkaan ohjauksessa ja tukee niissä arjen tilanteissa, joissa apua tarvitaan. Henkilökohtaisen avun tavoitteena on vahvistaa asiakkaan itsemääräämisoikeutta, osallisuutta ja mahdollisuutta elää omannäköistä elämää. Apu … Lue lisää

Avustajavälityksen tavoitettavuus sai jälleen erinomaiset arvosanat

kirjoittaja

Vuosittainen tavoitettavuuskysely osoittaa korkean asiakastyytyväisyyden Avustajavälitys Oy panostaa asiakaspalvelun ja toimistotyöntekijöiden hyvään tavoitettavuuteen, sillä sujuva yhteydenpito on keskeinen osa laadukasta henkilökohtaisen avun ja kotiapupalvelun tuottamista. Seuraamme tavoitettavuutta vuosittaisella kyselyllä, jonka avulla kehitämme toimintaamme vastaamaan entistä paremmin sekä asiakkaidemme että avustajiemme tarpeita. Vuoden kyselyyn vastasi yhteensä 117 henkilöä, joista 56 % oli asiakkaita ja 44 % … Lue lisää

Henkilökohtaisen avun hakemisen muistilista

kirjoittaja

Olemme koonneet muutamia vinkkejö helpottamaan henkilökohtaisen avun palvelun hakemista ja antamaan selkeä kuva hakuprosessista, oikeuksista sekä tarvittavista asiakirjoista. Mikä on henkilökohtainen apu? Henkilökohtainen apu on vammaispalvelulain mukaista tukea, jonka tarkoituksena on mahdollistaa vammaisen henkilön:   Kuka voi saada henkilökohtaista apua? Oikeus henkilökohtaiseen apuun on henkilöllä, joka: Iällä ei ole merkitystä – henkilökohtainen apu on tarkoitettu … Lue lisää

Tarvitsetko avustajaa työnantajamallilla?

kirjoittaja

Moni järjestää henkilökohtaisen avun työnantajamallilla. Se tarkoittaa, että asiakas toimii avustajan työnantajana ja vastaa työsuhteeseen liittyvistä velvoitteista. Tilanteet eivät kuitenkaan aina etene suunnitellusti – esimerkiksi avustajan sairastuessa tai ollessa pidempään poissa voi arki vaikeutua ja tuen jatkuvuus olla vaarassa. Avustajavälitys on tässä rinnallasi. Tarjoamme apua ja joustavia ratkaisuja silloin, kun oma avustajasi ei ole käytettävissä. … Lue lisää

Ihmistä varten – henkilökohtaisen avustajan työstä ja työn merkityksestä

kirjoittaja

Kun kysytään, mikä tekee työstä merkityksellistä, monelle vastaus liittyy ihmisten auttamiseen ja aidon läsnäolon mahdollistamiseen. Henkilökohtaisen avustajan työ on juuri tätä – rinnalla kulkemista, arjen tukemista ja elämän pienten mutta ratkaisevien hetkien jakamista. Olen toiminut henkilökohtaisena avustajana usean vuoden ajan, ja työn rikkaus yllättää yhä uudelleen. Vaikka työ ei aina näy ulospäin suuresti, se näkyy … Lue lisää

Asiakkaan oikeudet ja itsemääräämisoikeus henkilökohtaisen avun palveluissa

kirjoittaja

Henkilökohtainen apu on yksi keskeisimmistä palveluista, joka mahdollistaa asiakkaan itsenäisen elämän ja arjen sujuvuuden. Avustajavälitys Oy toimii asiakkaidensa tukena tarjoten laadukasta ja yksilöllistä henkilökohtaista apua, jossa asiakkaan oikeudet ja itsemääräämisoikeus ovat kaiken toiminnan ytimessä. Avustajavälitys – arkesi apuna -slogan kuvastaa yrityksen sitoutumista asiakkaiden hyvinvointiin ja elämänlaadun parantamiseen. Itsemääräämisoikeus – asiakkaan elämän kulmakivi Itsemääräämisoikeus on lakiin … Lue lisää

Henkilökohtainen apu – Miten sitä saa ja mitä se sisältää?

kirjoittaja

Henkilökohtainen apu on palvelu, jonka avulla vammainen ihminen voi elää itsenäisesti ja osallistua yhteiskunnan eri toimintoihin omien toiveidensa mukaisesti. Palvelu on suunniteltu tukemaan ihmisen arkea niin, että hän voi tehdä itselleen tärkeitä asioita ja osallistua yhteisöönsä tasa-arvoisesti. Henkilökohtaisen avun saaminen ja toteutustavat voivat vaihdella, joten on tärkeää ymmärtää, miten palvelu toimii ja millaisia vaihtoehtoja on … Lue lisää

Joulun ajan aukioloajat ja asiakaspalvelu

kirjoittaja

Joulun lähestyessä haluamme tiedottaa asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneillemme palveluidemme aukioloajoista ja tavoitettavuudesta. Toimiston aukiolo Toimistomme osoitteessa Voudintie 6, Helsinki, on suljettuna ajalla 23.12.2024–31.1.2025. Vaikka toimistomme ovet pysyvät suljettuina, palvelemme teitä puhelimitse ja sähköpostitse normaalisti arkisin. Tapaamiset ovat sovittavissa erikseen tarpeen mukaan. Asiakaspalvelu ja tavoitettavuus Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 8:00–16:00, lukuun ottamatta seuraavia pyhäpäiviä, jolloin palvelumme … Lue lisää

Tavoitettavuuskyselyn Tulokset – Näin Kehitämme Palveluamme Teidän Avullanne

kirjoittaja

Avustajavälitys Oy haluaa varmistaa, että esihenkilöiden ja asiakaspalvelun tavoitettavuus vastaa sekä henkilöstön että asiakkaidemme tarpeita. Siksi teemme vuosittain kattavan tavoitettavuuskyselyn, joka antaa meille arvokasta palautetta siitä, miten voimme kehittää toimintaamme entistä paremmaksi. Olemme iloisia voidessamme jakaa tavoitettavuuskyselymme tulokset! Asiakkaistamme 71 % vastasi, ja heidän palautteensa ovat erittäin myönteisiä. 54 % asiakkaista kokee, että Avustajavälityksessä vastataan … Lue lisää

Laita viestiä!

You need to load content from reCAPTCHA to submit the form. Please note that doing so will share data with third-party providers.

More Information
Unblock content Accept required service and unblock content

Whistleblowing kanava

You need to load content from reCAPTCHA to submit the form. Please note that doing so will share data with third-party providers.

More Information
Unblock content Accept required service and unblock content